员工电话礼仪规范
-避免客户在电话中等候的处理原则：
告知客户预估时间，让客户选择等或稍后回复；
如预估时间可能超过1分钟，让客户留下电话，稍后给回复；最好不要让客户在电话中等待的时间超过1分钟。
在客户等待你处理业务时，请按电话FLASH键，将现实声音屏蔽（对方听到的是音乐声），业务处理结束后按“插黄”恢复与客户的通话。
员工电话礼仪规范
- 版 本：
- 软件授权：免费软件
- 软件大小：0.01M
- 软件语言：简体中文
- 应用平台：Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
- 更新时间：2013-03-13
安全无毒
无插件
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